UWAGA!
Zasady korzystania z
porad lekarskich
Od 16 marca zmieniają się zasady korzystania z
podstawowej opieki zdrowotnej.
Kiedy skorzystasz z wizyty stacjonarnej, a kiedy
z teleporady?
Lekarz pierwszego kontaktu nie może, poza kilkoma
sytuacjami, narzucić Ci wizyty w formie teleporady. To Ty wybierasz, jaką formę
wizyty preferujesz.
Kiedy bezpośrednia wizyta
Twój lekarz
nie może odmówić Ci bezpośredniej wizyty, gdy:
- Nie
wyrażasz zgody na teleporadę – Ty lub Twój opiekun ustawowy.
- Cierpisz
na przewlekłą chorobę i nastąpiło pogorszenie lub zmieniły
się objawy.
- Istnieje
podejrzenie choroby nowotworowej.
- Twoje
dziecko nie ma jeszcze 6 lat.
- Masz
pierwszą wizytę u lekarza, pielęgniarki lub położnej podstawowej opieki
lekarskiej, których wskazałeś w deklaracji wyboru.
Lekarz odmawia przyjęcia Cię bezpośrednio w placówce?
Zadzwoń na numer Telefonicznej Informacji Pacjenta 800 190 590
i zgłoś tę oraz inne nieprawidłowości.
Kiedy teleporada
Korzystasz z
teleporady, gdy:
- Istnieje
podejrzenie zakażenia wirusem SARS-CoV-2.
- Potrzebujesz
recepty na leki niezbędne do kontynuacji leczenia, a lekarz ma Twoją
dokumentację medyczną.
- Potrzebujesz
zlecenia na zaopatrzenie w wyroby medyczne jako kontynuację poprzedniego
zlecenia, a lekarz ma Twoją dokumentację medyczną.
- Potrzebujesz
zaświadczenia o stanie zdrowia.
- Twoje
dziecko, które nie ma 6 lat, korzysta z porady kontrolnej, którą lekarz
ustalił podczas bezpośredniej wizyty i która nie polega na
fizycznym badaniu.
Co uzyskasz przez teleporadę u swojego lekarza
- zalecenia
- e-zwolnienie
- e-receptę
- e-skierowanie
- zlecenie na test
na koronawirusa
- sugestię
bezpośredniej wizyty w przychodni lub kontaktu z pogotowiem ratunkowym
(jeśli Twój stan zdrowia będzie tego wymagał).
Jakie obowiązki informacyjne ma
placówka lecznicza
Placówka
lecznicza podstawowej opieki zdrowotnej ma obowiązek informować o warunkach
udzielania teleporad. Musi to robić:
- w miejscu leczenia
- na stronie internetowej
- telefonicznie na
Twoją prośbę.
Informacja
powinna zawierać następujące dane:
- listę
świadczeń, które są udzielane wyłącznie w formie bezpośredniej wizyty
- system,
przez który lekarze udzielają teleporad (telefonicznie)
- sposób
ustalenia terminu teleporady (osobiście lub telefonicznie)
- sposób
nawiązania kontaktu przez placówkę POZ z pacjentem w celu udzielenia
teleporady oraz sposób jej udzielenia (kontakt telefoniczny
obustronny w ustalonych godzinach)
- sposób
postępowania, gdy teleporada jest anulowana, bo pacjent nie jest dostępny
w ustalonym terminie (placówka musi podjąć co najmniej 3 próby
kontaktu z pacjentem, w odstępie nie krótszym niż 5 minut)
- możliwość
skorzystania ze stacjonarnej wizyty, gdy jest ona niezbędna
- instrukcje
o:
- sposobie
realizacji e-recepty. (Pacjent otrzymuje wiadomość sms z kodem, z którym udaje się do apteki gdzie łącząc go z numerem PESEL pozwala on na realizację e-recepty. Możliwe jest również uzyskanie informacji i rejestracji przychodni. Ważne aby w danych przychodni lub na koncie pacjenta w serwisie pacjent.gov.pl udostępnić aktualny numer telefonu).
- sposobie
realizacji e-skierowania. (Sposób realizacji e-skierowania jest identyczny jak e-recepty opisany powyżej).
- sposobie
realizacji e-zlecenia na wyroby medyczne.
(Sposób realizacji e-skierowania jest identyczny jak e-recepty opisany powyżej).
- sposobie
realizacji zlecenia badań dodatkowych, w szczególności laboratoryjnych
lub obrazowych (skierowanie odbiera się osobiście lub za pomocą osoby upoważnionej w rejestracji przychodni).
- możliwości
założenia przez pacjenta Internetowego Konta Pacjenta.
Termin realizowania teleporady
Teleporada
jest udzielana w jednym z dwóch terminów:
- nie
później niż w pierwszym dniu roboczym po dniu zgłoszenia się pacjenta do
placówki – telefonicznie lub osobiście
- w
późniejszym terminie, jeśli ustalimy go w porozumieniu z pacjentem lub
jego opiekunem ustawowym.
Jak przebiega teleporada
- Przed
udzieleniem teleporady potwierdzenie tożsamość pacjenta. Lekarz robi to na
podstawie przekazanych przez pacjenta danych lub danych wskazanych w
dokumentacji medycznej czy deklaracji wyboru
- Przeprowadzenie
wywiadu z pacjentem oraz analiza jego dokumentacji medycznej.
- Udzielenie
świadczenia zdrowotnego, czyli ustalenie jednostki chorobowej, oraz
zlecenie właściwego postępowania medycznego.
- Ocena,
czy teleporada jest wystarczająca, by rozwiązać problem
zdrowotny pacjenta.
- Poinformowanie
pacjenta o konieczności stacjonarnej wizyty, jeżeli problem zdrowotny
uniemożliwia udzielenie świadczenia zdrowotnego w formie teleporady.
Gdzie do lekarza
Jeśli Twoja przychodnia została zamknięta, skorzystaj
z innej. Na stronach internetowych oddziałów wojewódzkich NFZ
znajdziesz aktualne:
- listy
poradni POZ, które udzielają teleporad
- wykazy
otwartych poradni specjalistycznych, poradni rehabilitacyjnych
i stomatologicznych.
